Фрод в партнерках, рекламных сетях и арбитраже трафика

Почему в арбитраже трафика в последнее время так сложно получить качественные лиды и выполнить все требования по KPI? Все дело в том, что рекламодатели видят фрод в партнерках и поэтому регулярно ужесточают правила работы. Поэтому давайте разберемся, что такое фрод и как его осуществляют в арбитраже трафика, а также в том, кто от него страдает.

Понятие фрода в арбитраже трафика

Фрод (fraud, fraudient) в арбитраже — это накрутка лидов при работе с партнерками или рекламодателями. Накрученные лиды не несут ценности, потому что они не заканчиваются покупкой и не несут прибыли. Максимум, они ведут к одноразовым целевым действиям. А их получения прибыли недостаточно, так как офферу нужны постоянные платежи.

Однако рекламодатель или партнерка за эти лиды платят. И в итоге остаются в убытке. В аффилейт-маркетинге представители офферов оплачивают регистрации пользователей, подтверждение покупок по телефону и даже первые депозиты в казино. Эти действия сами по себе не приносят прибыли вообще, либо приносят намного меньше денег, чем потрачено на вознаграждения за них.

Примеры фрода в CPA-сфере

В CPA-маркетинге фродят арбитражники, партнерки и рекламные сети. В зависимости от того, кто и как занимается накруткой, страдают разные стороны. Рассмотрим на примерах.

Со стороны арбитражника

Допустим, рекламодатель платит за регистрации на сайте знакомств. Нечестный вебмастер идет на буксы и дает задание зарегистрироваться на сайте знакомств по его ссылке.

Пользователи регистрируются, и за их регистрации веб получает выплаты. Однако ни партнерке, ни рекламодателю проку от таких лидов нет.

Другой пример: задание перейти по партнерской ссылке, сделать заказ на сайте и подтвердить его по телефону. В статистике аффилейта появятся апрувленные лиды, за которые партнерка и платит вознаграждение.

Однако подтверждение по телефону не означает, что товар выкупят после доставки по названному адресу. А значит, рекламодатель зря оплатил эти лиды.

Еще один вариант накрутки — перводепы (FTD) в гемблинге. Дело в том, что рекламодатели часто выплачивают от 40 до $300 за первые депозиты в размере от $5 до $40. Поэтому накрутчик дает задание вроде «Зарегистрироваться в казино и положить на счет 10 долларов», а выплачивает за выполнение задания $20. А уже рекламодатель ему за это пополнение счета платит во много раз больше, чем $20.

В этих схемах страдает в первую очередь рекламодатель, так как оплачивает некачественные лиды. Также страдает партнерка, поскольку реклы за некачественный трафик требуют возврата денег и ПП выплачивает их со своего бюджета.

Со стороны рекламной сети

Здесь не совсем корректно говорить о накрутках со стороны рекламной сети — они скорее происходят со стороны владельцев сайтов, на которых крутится реклама. Тут все зависит от модели оплаты рекламы — за показы, клики или даже целевые действия.

Если клиент рекламной сети оплачивает показы, то владелец сайта накручивает как можно больше показов. Он делает это следующими способами:

• Сужает рекламные креативы до минимума. Если сузить их до 1-2 пикселей, то их можно уместить в большом количестве в любом уголке сайта. Посетителям они видны не будут, однако показы будут засчитаны и оплачены. Это еще называется pixel stuffing;
• Накладывает одни картинки на другие. Когда одну рекламную картинку накладывают на другую, засчитывается сразу показ обеих. По факту же посетитель увидел лишь одну. Это еще называется ad stacking.

Если рекламодатель платит за клики, то вебмастер устанавливает на сайте скрипт, который время от времени автоматически кликает по рекламе. Такие клики не приносят никаких продаж, а значит, деньги за них списываются впустую.

В этой схеме страдает рекламодатель (тот же арбитражник, если реклама закупается под арбитраж). Он либо впустую платит за показы или клики, либо получает некачественные лиды, если клик-боты способны оставлять заявки и регистрировать аккаунты. В долгосрочной перспективе страдает и репутация рекламной сети — со временем о накрутках появляются отзывы.

Со стороны партнерки

Фрод со стороны партнерки по сути ничем не отличается от накруток со стороны арбитражника. Одна разновидность фрода — партнерка просто пропускает и оплачивает фродовые лиды арбитражнику. Другая разновидность — ПП самостоятельно генерирует фейковые лиды, имитируя работу внутреннего медиабаинга. В этом случае страдает лишь рекламодатель (представитель оффера). так как оплачивает некачественные лиды, неся убытки.

Сродни фроду со стороны партнерок и нарисованные кейсы, которые публикуют для заманивания новых аффилейтов. Те же вряд ли смогут рассчитывать на прибыль, которая описана в кейсе. Ведь достигнуть таких же показателей на самом деле нереально. В итоге веб разочаровывается и в CPA-сети, и в арбитраже в целом.

Но чаще всего фрод от ПП – это просто шейв, срезание лидов. Кстати, кроме обычного сбривания выплат есть и другие, более хитрые способы обмануть арбитражника.

Популярные схемы и вертикали для обмана

Фрод возможен только в тех моделях оплаты, где рекламодатель выплачивает за действие больше, чем оно ему приносит прибыли. Он рассчитывает на то, что часть клиентов станет постоянными покупателями и окупит первоначальные затраты.

Также отличная почва для фрода — оплата заявок на покупку товара, который потом можно и не выкупить.

Поэтому арбитражники жульничают чаще всего при следующих моделях оплаты:

• CPI — оплата за установку приложения или программы;
• CPL — оплата за лид. Лидом может быть оформленная заявка на покупку товара и первый депозит;
• SOI и DOI — это модели оплаты за регистрации. В SOI оплачивают сам факт регистрации, а в DOI — подтверждение по почте;
• CPO — оплата за оформленный или подтвержденный заказ товара;
• Pin- и CC-submit  — оплата за привязку пластиковой карты, возможно со списанием небольшой суммы;
• Trial — оплата за использование пробной версии продукта.

А вот при ревшаре фродить невыгодно, потому что выплаты вебу прямо зависят от реальной прибыли рекламодателя.

Прямо отсюда вытекают и популярные схемы накруток:

• Фейковые установки программ и приложений. Накрутчик использует антидетект или имитатор мобильных ОС и, переходя по партнерской ссылке, устанавливает программу либо приложение. В альтернативном варианте он создает задание на буксах, где исполнители устанавливают ПО на свои устройства и даже имитируют какое-то поведение в нем;
• Фейковые заявки с подтверждением по телефону и перводепы. Их накручивают на буксах и даже на биржах фриланса. Создается соответствующее задание, и его исполнители подтверждают по телефону фейковые заявки на покупку товара, либо вносят первые депозиты;
• Фейковые регистрации. Если заявки нужно накручивать вручную, с помощью фрилансеров, то с фейковыми регистрациями все еще проще — их накручивают скриптами автоматизации в антидетект-браузерах. Настраивают отпечаток браузерного профиля, интегрируют свежие IP через прокси, а затем задают алгоритмы действий после перехода по партнерской ссылке. Таким образом можно накручивать сотни и тысячи регистраций в считанные часы. И даже подтверждение по почте тоже можно автоматизировать с помощью антика;
• Привязка фейковых карт со списанием $1. Есть много сервисов, где можно сделать массовый выпуск виртуальных карт, а потом с помощью специального софта или антидетекта автоматизировать их привязку;
• Установки и использование триал-версий. Это дело тоже поддается автоматизации с помощью программных алгоритмов в антидетект-браузерах. Достаточно сымитировать установку и использование триал-версии, чтобы получить выплату за целевое действие.

Поэтому фрод часто встречается в следующих вертикалях:

• Гемблинг;
• Дейтинг;
• Онлайн-игры;
• Криптовалютные офферы;
• Финансовые офферы (кредиты, депозиты, трейдинг);
• Нутра;
• Свипстейки;
• Программные офферы (антивирусы, клинеры, блокировщики рекламы и т.д.).

Условный фрод

Сюда входят мотивированный трафик, мислид, реклама на бренд, спам и реклама в запрещенных источниках. Все эти методы относятся к серому и черному арбитражу, так как сопряжены с обманом партнерок и рекламодателей.

Привлекать лиды из запрещенных источников — тоже фрод, так как они рекламодателю не нужны. Однако все это очень условно, поскольку запрещенные источники и методы привлечения трафика меняются от оффера к офферу. Отдельные рекламодатели даже запрещают некоторые пуш/поп-ап или тизерные сети.

Зачастую, чтобы рекламодатель не обнаружил, что трафик идет с нежелательных реурсов, фродеры прибегают к клоакингу.

Угон лидов

Это можно назвать разновидностью фрода, так как недобросовестный арбитражник накручивает лиды в своей статистике, крадя их у коллег. Это делают с помощью куки-стаффинга.

Мошенник подбрасывает свои куки как можно большему числу пользователей. Затем, если кто-то из этих пользователей перейдет на сайт оффера (по прямой или партнерской ссылке), сработают куки мошенника. И он получит конверсию в своей статистике. При этом если юзер сделает конверсию (покупку, регистрацию, инсталл) по партнерской ссылке добросовестного арбитражника, последний не увидит это в своей статистике. Все потому что лид был перехвачен куками мошенника.

Мошенники массово подкидывают куки следующими способами:

• Плагины. Распространяют браузерные расширения, которые добавляют cookies фродера в браузеры пользователей;
• Страницы с добавлением куки. Рекламируют страницы (с новостями либо вообще без содержания), которые подкидывают куки пользователям. Делается это с помощью тегов <iframe> и <img>. При этом пользователя перебрасывают через серию редиректов. В ходе этих перебросок ему в браузер добавляются куки мошенника;
• Общественный wi fi и бесплатные файлы из интернета. Все, через что можно подцепить вирусы, можно и подбросить куки.

Нечестный вебмастер подбрасывает куки для как можно большего числа офферов. Это повышает вероятность, что пользователь перейдет на страницу хотя бы одного из них.

Затем, когда юзер переходит по партнерской ссылке честного арбитражника, мошеннические cookies из его браузера перебрасывают его по ссылке мошенника. Или передают информацию в ПП о том, что конверсия совершена по реф-ссылке мошенника. В результате такой подмены вознаграждение получает куки-стаффер, а честный арбитражник остается ни с чем.

На первый взгляд, здесь страдает только честный веб, у которого угоняют лиды. А ПП и рекл получают качественные конверсии и угон лидов им не мешает. Но в долгосрочной перспективе страдают также партнерка и рекламодатель. Дело в том, что арбитражник, теряя лиды, решает, что на оффер лить нецелесообразно. А зачастую и сообщает это коллегам.

Представители оффера теряют качественные лиды. А партнерка со временем теряет и репутацию из-за того, что никто в ней не может залиться в плюс.

Вред фрода для аффилейт маркетинга

Фрод вредит не только партнеркам, рекламодателям, но и всей сфере аффилейт-маркетинга в целом. В первую очередь он усложняет жизнь арбитражникам и партнеркам.

Из-за фрода рекламодатели увеличивают длительность холда, вводят капы, усложняют проверки трафика. По этой же причине представители офферов терпят убытки из-за чего снижают размеры партнерских вознаграждений. В результате новичку становится все сложнее стартовать в арбитраже трафика, а опытному аффилиату — получать прибыль на постоянной основе.

Из-за того, что прибыль получить становится сложнее, некоторые разочарованные партнеры начинают верить, что арбитраж трафика — это развод. Хотя на деле это справедливо лишь для некоторых партнерок и офферов.

Из-за фрода падает престиж партнерок и аффилейт-сферы в глазах крупных компаний и брендов. Они предпочитают увеличить штат таргетологов и специалистов по соцсетям, чтобы не связываться с ПП.

А в итоге сфера партнерского маркетинга становится менее привлекательной для всех сторон — рекламодателей, партнерок и аффилиатов.

Что ожидает фродера: последствия мошенничества?

Исход фрода всегда один: бан аккаунта и невыплата «заработка». Как правило, это прописано в условиях работы партнерской платформы.

Бывали случаи, когда фродеры спокойно забирали заработок, избегая наказания. Но в то же время бывали случаи, когда партнеров ошибочно подозревали в накрутке (см. кейс).

Как работает антифрод-система в партнерках?

Антифрод-системы в партнерках постоянно обновляют алгоритмы, которые мы палить не будем. Однако расскажем в общих чертах, как работают способы противодействия накруткам. Последовательность шагов в целом такова:

• Сбор и анализ данных по трафику;
• Выявление несоответствий;
• Сверка с текущими черными списками;
• Выявление признаков, по которым трафик можно считать подозрительным и обновление черных списков устройств, отпечатков и IP-адресов;
• Принятие мер.

Сбор массивов данных. Антифрод-системы собирают и анализируют данные из различных источников, таких как:

• Лог-файлы веб-серверов;
• Куки и сессии пользователей;
• IP-адреса и геолокационные данные;
• Устройства и браузеры, используемые пользователями;
• История действий и поведение пользователей на сайте.

Также собирается фингерпринт — характеристики браузера и устройства (браузер, разрешение экрана, плагины, анализ метаданных). Это помогает обнаружить повторные попытки мошенничества с разных IP-адресов, но с одного устройства.

Выявление несоответствий. С помощью алгоритмов машинного обучения и аналитических моделей выявляются аномалии в поведении пользователей. Например:

• Всплески активности с одного IP-адреса или устройства;
• Неправдоподобные клики или конверсии за короткий промежуток времени;
• Несоответствие по ГЕО.

Также анализируется поведение трафика. Например, неправдоподобно быстрое выполнение действий может указывать на использование ботов.

Антифрод сравнивает геолокационные данные с IP-адресом пользователя. Также сопоставляются данные из разных источников (например, данные регистрации и данные платежей) для выявления несоответствий. Несоответствия могут указывать на использование прокси-серверов или VPN для сокрытия реального местоположения, а также на попытки накруток.

Сравнение с черными списками. Трафик сверяют с черными списками IP-адресов и устройств, связанных с мошенничеством. Если он идет оттуда, то помечается, как подозрительный.

Выявление тревожных признаков. Полученные параметры сопоставляются с результатами трафика. Если трафик по итогу дает очень низкий или наоборот, слишком высокий показатель конверсии, у него зашкаливает процент невыкупа, значит, его качество сомнительное. Скорее всего, это фрод. После анализа такого трафика, антифрод-системы собирают список признаков, по которым любые дальнейшие переходы будут считаться подозрительными.

Принятие мер. Когда антифрод-система обнаруживает подозрительные или мошеннические действия, реализуется один из вариантов действий:

• Блокировать трафик из подозрительных источников;
• Удалять мошеннические конверсии или клики из отчетов;
• Оповещать администраторов о возможных нарушениях
• Проводить дополнительные проверки (например, верификацию аккаунта пользователя).

Отсюда понятно, почему антифрод-системы — не самый надежный инструмент и почему он приводит к блокировкам аккаунтов у добросовестных арбитражников. В то же время, недобросовестные вебмастера зачастую обманывают рекламодателей и ПП без последствий для себя, выводя нечестно заработанное.

Превентивные меры

Так как фрод не всегда обнаруживают, давно разработаны меры для его предотвращения. Причем, эти меры позволяют не только пресечь накрутки, но и вообще минимизировать некачественный трафик.

Холд. Это время после зачисления средств на счет вебмастера и до того, как они станут доступны к выводу. В течение этого периода рекламодатель проверяет полученные лиды на предмет накруток и смотрит на поведение клиентов, которые эти лиды совершили. Если обнаружится, например, что большая часть заказавших товар его не выкупила, или многие игроки вообще перестали заходить в игру, лиды могут не оплатить или оплатить частично.

Холд используется практически во многих моделях оплаты за исключением процента с продаж или revshare.

Тестовая капа. Или выполнение KPI. Это условие рекламодателя, которое должен выполнить трафик. Раньше во многих партнерках открыто писали, что определенный процент регистраций или перводепов должен стать постоянными игроками. Или должен быть минимальный процент выкупа товара с подтвержденных заявок.

Сейчас же рекламодатели просто просят пролить тестовый объем трафика (капу) — по результатам активности трафика представитель оффера решает, будет ли дальше работать с вебмастером.

Особенности антифрода в рекламных сетях

Антифрод-системы в рекламных сетях действуют почти так же, как и в партнерках. Однако есть существенное различие — у рекламной платформф далеко не всегда есть доступ к результатам действий трафика и обратной связи от рекламодателя.

Но, во-первых, такие сети анализируют поведение и клики на ресурсах, которые публикуют их рекламу. Также они устанавливают скрипты отслеживания, которые сразу замечают.

Во-вторых, некоторые рекламодатели настраивают обратную связь о действиях трафика прямо в рекламную сеть. Это делается с помощью трекинга и настройки постбэка в статистику рекламной сети. И рекламная площадка начинает видеть, какие действия совершают пользователи, пришедшие с каждого сайта-донора.

А по этим действиям уже несложно вычислить владельцев сайтов, которые накручивают рекламу. В рекламных сетях периодически прилетают блокировки недобросовестным сайтам-партнерам.

Как вебмастеру обезопаситься от фрода рекламных сетей и партнерок?

Партнерки вебмастеров не фродят, а шейвят, то есть скручивают лиды, либо аннулируют оплату под предлогом того, что это вебмастер накрутил конверсии. Против этого ничего сделать нельзя. Поэтому лишь остается выбирать партнерки, которые на рынке хотя бы от 3 лет, имеющие хорошую репутацию в целом и представители которых обычно посещают разные арбитражные конференции.

Сами рекламные сети практически не фродят — накруткой занимаются админы сайтов-доноров. И чтобы с этим бороться, надо настраивать трекинг. Многие тизерные и пуш-сети позволяют установить ссылку-постбэк, которая передает информацию о действиях трафика в саму рекламную сеть или в трекер.

Благодаря данным о конверсиям в трекерах или рекламных сетях, арбитражник отключает сайты, приносящие некачественный трафик, среди которых есть и фродеры.

Выводы

Антифрод-системы, конечно же, совершенствуются. Однако и накрутчики не стоят на месте — они регулярно обновляют способы обмана. Поэтому на 100% невозможно от него защититься. Однако, если пользоваться услугами проверенных рекламных сетей, работать с доверенными партнерками, то вероятность получить накрутки сводится к минимуму.

Таким образом, чтобы минимизировать фрод, надо нарабатывать собственный пул рекламных и партнерских сетей, а также вырабатывать свои критерии их отбора. А все, что было описано в статье — лишь подспорье и базис, который поможет двигаться в нужном направлении.