4 ошибки арбитражников в работе с прямыми рекламодателями и как их избежать

Недавно мы с ребятами поспорили, куда выгоднее лить — на прямого рекла или ПП. Выводы этого спора я сегодня и приведу здесь.

Когда команда вебмастеров или соло-арбитражник понимают, что способны работать без посредника, они ищут прямых рекламодателей. В этот момент для вебов открывается новый мир: никаких комиссий, быстрый ответ саппорта, эксклюзивные офферы и повышенные отчисления.

Читал на форуме историю одной команды. Они попробовали самостоятельно организовать сотрудничество с рекламодателем напрямую. Никто не знал, насколько успешно всё получится, поэтому они решили не рисковать репутацией и поискать не очень популярного рекла в Индии — если дела будут плохи, то этот провал утонет где-нибудь в Ганге и о нём никто не узнает.

Менеджер кинул им документ наподобие «условий сотрудничества». Те его кое-как перевели через Google Переводчик, обсудили детали и договорились. Довольные успехом ребята начинают активно гнать лиды, в уме считают, как и куда потратят заработанные деньги, и ждут конца холда. Проходит день, два, три, неделя, а подвижек нет.

Оказывается, Google Переводчик не способен переводить юридические термины с хинди. И срок холда в договоре был не три недели, как они подумали, а три месяца.

Саппорт растерянно развёл руками и даже не собирался что-либо делать: формально, всё было так, как и договаривались. А вебы три месяца не знали, подойдёт ли траф и сколько им заплатят по итогу.

Использовать онлайн-переводчики для серьёзных переговоров – одна из мелких, но досадных ошибок арбитражников. Какие ещё допускают ошибки медиабайеры в работе с прямыми реклами и как их избежать – читайте в статье.

Не изучить репутацию прямого рекламодателя перед сотрудничеством

Эта ошибка стоит первой не просто так. Если её не допустить, то автоматически решается 90% проблем, сохраняются время, нервы и деньги.

Как делать не надо. Не интересоваться мнением других участников affiliate-рынка о рекламодателе, слепо верить его обещаниям и заверениям, не уточнять детали и не узнавать действия рекла в спорных ситуациях. Например, возможна ли оплата долётов после остановки потока трафика.

Последствия. Рекламодатели-мошенники пообещают много денег, оплатят тесты, а после окончания рекламной кампании зашейвят часть трафика.

Мой менеджер из MyBid рассказывал, как заливал беттинг по revshare из пушей для прошлого вебмастера. И не малоизвестный рекл не засчитал байеру самых прибыльных лидов, которые за пару дней отбили весь рекламный бюджет. Отказ пояснили подозрением на фрод. Тогда менеджер отправил ему весь фидбэк по пришедшим на пуши пользователям, потому что у MyBid более 90% сорсов трафика принадлежат им лично. Лиды засчитали.

Как делать. В первую очередь прочитать отзывы о возможном будущем рекламодателе на форумах, в тематических чатах и сообществах. В идеале лично поговорить с теми, кто уже работал с ним. Узнать, какие были подводные камни, какие офферы заливались, как реагирует поддержка и есть ли она, как платят, какие холды, что понравилось, а что нет.

Результат. Арбитражник уже имеет представление о рекламодателе. Остаётся уточнить детали напрямую и решить, стоит ли вообще взаимодействовать с ним.

Обсуждать условия заливов, говоря с рекламодателем с помощью сайтов-переводчиков

Перед закупами трафика необходимо согласовать все детали и убедиться, что обе стороны говорят об одном и том же. Ещё на этом этапе можно понять, что организовать сотрудничество не выйдет и мирно разойтись.

Большинство реклов общаются на английском языке, потому что он международный. Но есть и те, которые общаются только на родном: хинди, вьетнамском, китайском. В таких случаях лучше найти человека, который поможет. Иначе можно слить деньги впустую из-за недопониманий.

Как делать не надо. Использовать терминологию и не узнавать, как её понимает собеседник, не задавать уточняющие вопросы и не учитывать контекст страны, в которой живёт рекламодатель.

Последствия. По результатам переговоров арбитражник и рекл будут смотреть на одни и те же вещи по-разному: один подумает, что бюджет ему выделят, а второй посчитает, что вебмастер сам оплачивает РК. Время идёт, а работа стоит, потому что каждый ждёт первых шагов другой стороны.

Как делать. Пояснять термины и условия, чтобы люди по ту сторону экрана понимали их одинаково с вами, детально обсуждать вопросы оплаты, холда, бюджета и других важных для вебмастера нюансов. Если рекламодатель – крупная компания, то стоит обратиться к переводчику. Отдельно конкретизировать сложные термины, поскольку различия в трактовании забирают десятки и сотни тысяч долларов.

Результат. Арбитражник уверен, что его поняли верно, понимает план действий и готов продумывать рекламную кампанию исходя из договорённостей.

Не учитывать холд

Эта ошибка не так распространена. Но по невнимательности её тоже допускают и уводят баланс в минус.

Как делать не надо. Браться за офферы с разным холдом и не продумывать финансирование текущих РК.

Последствия. Наступает время, когда заложенный бюджет тает, а рекламные кампании требуют больше вложения для окупаемости или масштабирования. В итоге поток трафика останавливается и за время пауз более опытные вебмастера добивают связку до конца.

Как делать. Подбирать продукт с одинаковыми сроками проверки качества трафика и закладывать определённую сумму на масштабирование связки или увеличение оборотов.

Результат. Байер понимает, когда и сколько примерно отчислений его ждёт, как распределить эти средства и готов в нужное время направить больше денег на наиболее прибыльные офферы. Всё это увеличивает профит и снижает риски спустить бюджет в трубу.

Не оптимизировать наиболее удачные рекламные кампании

Эту ошибку я прописал последней, потому что она связана с предыдущей. Если вебмастер забыл просчитать холды, то оптимизировать прибыльные РК у него не получится: в подходящий момент на балансе просто не будет денег.

Как делать не надо. Блаженно любоваться высокой конверсией офферов от прямых рекламодателей, забыть про отслеживание статистики разных связок, не тестировать новые и бояться вкладывать деньги в перспективные рекламные кампании.

Последствия. Арбитражник в лучшем случае получает минимальную прибыль или выходит в ноль. В худшем — продолжает лить в минус на отжатые связки.

Как делать. Постоянно анализировать метрики РК, выбирать лучше креативы и экспериментировать с ними, а также не лениться и тратить время на рутину.

Результат. Прямые реклы дают выплаты выше рыночных на более выгодных условиях, поэтому грамотный запуск рекламы позволяет многократно окупиться.

Когда запускается сразу несколько рекламных кампаний, то они забирают очень много времени. С одной стороны, это увеличивает профит, а с другой – отнимает всё свободное время: если за ними не следить, то потенциальный большой плюс превратится в реальный большой минус.

В этом случае мне помогает личный менеджер из MyBid. Он напрямую заинтересован в хорошей прибыли, потому что получает с неё процент. Причём нетворк даёт такого каждому пользователю. Благодаря полной вовлечённости менеджера в работу у меня больше времени искать хороших рекламодателей, отсеивать плохих и договариваться на лучшие условия сотрудничества. И при этом всём ещё получая стабильный доход с активных РК, которые самостоятельно ведёт мой менеджер из MyBid.

Итоги

Прежде чем работать с прямым рекламодателем, нужно взвесить все «за» и «против».

С одной стороны, нет гарантий на выплаты, трафик могут зашейвить, а в случае технических проблем никто не поможет. Кроме этого, можно приобрести проблемы с законом: часто вебы рекламируют «серые» и даже «чёрные» офферы, даже не подозревая об этом. Например, под видом удобного браузера без рекламы продвигаются целые пачки вирусов, которые майнят криптовалюты или крадут личные данные пользователей. При работе с ПП таких минусов нет. Порядочная партнёрка поддерживает медиабайеров и создаёт для них комфортные условия работы.

С другой стороны, прямой рекл – это почти всегда низкая конкуренция, индивидуальные условия и повышенные выплаты. Часто для сотрудничества нужны кейсы или скрины статистики прошлых заливов. За счёт этого эксклюзивные офферы достаются именно толковым ребятам, знающим, как привести большое количество целевой аудитории и подобрать связки, которые будут жить месяцами.