«Это драйв, и ты постоянно в тонусе. Это мне и нравится в нашей сфере». Давид Арутинян (Head of Affiliate 1xSlots) о мифах и правде о партнерке и своем пути в нише

AffMoment: Привет, Давид! Для начала расскажи, пожалуйста, немного о себе: где ты работал раньше, как ты попал в сферу арбитража и когда впервые о ней узнал?

Давид: Это очень интересный вопрос, так как я из Грузии, и у нас легализованы онлайн-казино — это не серая ниша, а официальные работодатели. Я давно слышал об этой сфере, то есть это не было чем-то новым для меня.

Свой путь в iGaming я начинал с AdjaraBet.com — это грузинский оператор казино. Сперва я был в отделе по работе с клиентами, потом — в B2B, и познакомился с очень интересными людьми, которые мне рассказали про эту нишу.

Структурированной сферы, как сегодня, тогда еще не было — аффилейт-маркетинг только начинал развиваться. И я решил себя в этом попробовать. Мы делали сайты сами, размещали рекламу брендов. В итоге в аффилейт-маркетинге я более 6 лет. А вообще в гембле — более 10 лет.

AffMoment: Давид, скажи, пробовал ли ты сам создавать рекламные кампании? Если да, то какие это были вертикали, и пробовал ли ты заливаться на iGaming?

Д: Был минимальный опыт пролива через адалт-сетки. Но я нашел для себя более интересный путь работать именно со стороны казино и начал развиваться вместе с 1xSlots. Здесь нет рутины, зато есть постоянное движение, постоянные новые подходы и идеи. Чуть ли не каждый месяц что-то меняется, это драйв, и ты постоянно в тонусе. Это мне и нравится в нашей сфере.

AffMoment: Сразу же ли ты пришел на позицию Head или твой путь начинался с Affiliate менеджера с постепенным ростом?

Д: Я пришел на Junior-позицию аффилейт-менеджера и вырос в этой компании до позиции Head. Это был именно постепенный рост.

AffMoment: Большое количество обязанностей на тебе? Много ли сотрудников в твоем отделе?

Д: Вообще наш отдел делится на несколько частей — медиабаинговая, SEO и аффилейт. Каждая часть занимается своей работой. Конкретно Affiliate отдел занимается работой с внешними партнерами.

Самый тяжелый день — это понедельник, когда нужно выработать планы на предстоящую неделю. Начинается он с созвонов — это планирование; есть текущие моменты, которые требуют решения.

Плюс часть работает с конфами, выставками, где нужно продумать позиционирование, маркетинговые моменты. Мы общаемся с PR-отделом — обсуждаем, что было бы интересно выставить именно для аффилиатов. И я могу не быстро отвечать на сообщения именно потому, что очень много работы.

«Мы — это, в первую очередь, стабильность». О бренде, партнерке, работе с вебами и секретах удержания игроков

AffMoment: Расскажи немного о вашем проекте. Мы все знаем, что вы — крупная международная партнерка, что на вас льет много вебмастеров. Но давай сформулируем ваше УТП. Чем вы выделяетесь среди ТОПов, которые являются вашими конкурентами?

Д: То, чем мы можем себя позиционировать на рынке — это в первую очередь стабильность. Это стабильные выплаты: мы платим раз в неделю и никогда не шейвим, не отключаем платежи. Это стабильность и в плане безопасности.

От нас никогда не было слива информации — ни партнеров, ни игроков. У нас все стабильно работает и в плане ретеншена в наших ключевых ГЕО — ты привлекаешь игрока, а мы работаем на удержание. Для этого есть специальные менеджеры, которые нацелены на повышение LTV.

Кстати, мы никогда не режем и не отключаем комиссии. Есть сейчас прием у некоторых партнерок, что, если ты не приводишь некое количество перводепов в месяц, то выплаты отключают. У нас такого не бывает никогда.

AffMoment: А какие типы комиссий у вас есть?

Д: У нас есть все виды сделок — и CPA, и Revshare, и Hybrid, и фикса на баланс. Все зависит от источника трафика и других условий.

AffMoment: Мы коснулись темы Retention. Расскажи об этом подробнее. Как вы удерживаете игроков, чтобы поднять LTV и чтобы веб, который заливается по ревшаре, получал хорошие выплаты?

Д: Есть специальный маркетинговый отдел, который занимается удержанием. Когда мы заходим в ГЕО, то локальные менеджеры решают, как развивать ретеншен, чтобы трафик не терялся. Они работают с психологией игрока, ловят приемы, которые работают на LTV. Сейчас еще начали использовать AI, и процент удержания стабильно поднялся.

AffMoment: Некоторые партнерки в погоне за вебами идут на открытие отделов с креативщиками, оказывают содействие в заливах, разрабатывают прилки. Какую помощь оказываете вы?

Д: У нас, как я уже говорил, есть своя команда медиабайеров, и, естественно, есть отдел, где разрабатывают креативы. Если вебу, с которым доверительные отношения, нужна помощь в креативах, мы это можем делать на потоке.

Медиабайеры могут поделиться подходами, фишками заливов на определенные ГЕО. Но, опять же, не со всеми — только с надежными партнерами.

AffMoment: Кстати, какие ГЕО и источники трафика вы принимаете?

Д: Тестовые заливы проходят на ГЕО, где продукт показал себя хорошо, где достаточно сильный конверс. Ключевое направление у нас традиционно СНГ. Но сейчас мы стараемся смотреть в сторону Юго-Восточной Азии, активно тестим Африку. Мы можем подстроиться и под запрос веба, у которого есть хороший трафик в той или иной стране.

А источники трафика принимаем практически все — SEO, УБТ, прочие варианты. Главное, чтобы был результат.

«Мы и 1xBet — совершенно разная история». Мифы и правда о 1xSlots Partners

AffMoment: Это уже такая заезженная «желтуха», но все-таки: по комьюнити ходят слухи, что 1xSlots и 1xBet — одна компания с одним собственником и одной стратегией развития. Развей эти сомнения или подтверди.

Д: Даже у нашего названия нет связи с 1xBet. Это очень часто спрашивают. Но нет, это разные бренды, у нас разная история, разные ключевые ГЕО, совершенно разная корпоративная культура.

Единственное, что нас объединяет, — общая платформа (Affilka — прим. AffMoment). Но ее используют и многие другие бренды.

AffMoment: Сейчас будет немного провокационный вопрос, но он интересен всем, ведь чуть ли не про каждую партнерку ходят такие слухи. Итак… а не шейвите ли вы случайно?) И как вы работаете с фродовыми заявками? Ведь такие в любом случае есть.

Д: Мы не шейвим, и это легко увидеть через трекер — сравнить данные партнерки и трекера. У нас все прозрачно, все можно проследить в статистике по кликам, ID игроков.

Насчет фродового трафика — бывают недобросовестные вебы, но мы такое пресекаем. Есть специальный отдел — служба безопасности, которая занимается трафиком и фиксирует подозрительные моменты.

Нам передают данные про все подозрительные моменты, а мы уже ведем расследование, проверяем всех игроков. И, если фрод подтверждается, с таким вебом мы больше не сотрудничаем.

Но если человек не фродит, привлекает хороший траф, то, повторюсь, все свои выплаты он стабильно получает.

AffMoment: Правда ли, что партнерка гонится в основном за командами с опытом заливов и большими объемами, или вы принимаете и новичков тоже?

Д: Мы работаем и с новичками, и с опытными вебами, и с командами. У нас много соло-ребят, которые проходят тестовый залив. Если все нормально, то они работают дальше. Если есть проблемы, то аффилейт-менеджер может предложить другой подход. Все индивидуально.

«Упор должен быть на общение, а не на выставление громадных стендов». О конференциях и их организации

AffMoment: Партнерка часто ездит на конфы со стендом. Ты ее представляешь в качестве руководителя и отвечаешь на вопросы — в том числе, на английском языке. Ты изначально изучал английский, или в ПП дали возможность повысить уровень?

Д: Я уже пришел со знанием английского языка на уровне бакалавра. Но в дальнейшем в процессе общения с иностранцами, в процессе работы в 1xSlots появилась возможность повысить уровень.

AffMoment: Ты как представитель ПП посещаешь много конференций по всему миру. В какой стране больше всего понравилось?

Д: Объездил и с конфами, и без них более 30 стран. Самая экзотическая конференция для меня была в Бразилии. Атмосфера, люди — все совершенно непривычное и новое. А вообще мне нравится тенденция, где конфы меняют локации.

AffMoment: А что бы ты порекомендовал организаторам арбитражных ивентов?

Д: По организации — заметил, что большие конференции стали еще больше. Пока ты пройдешь пешком эти залы на тысячи квадратов, то уже устанешь.

Я бы рекомендовал делать лучше маленькие локальные ивенты, где ты можешь максимально эффективно проводить время и общаться. Упор должен быть на общение, а не на выставление громадных стендов — хоть, конечно, для позиционирования бренда это хорошо.

«Если ты интроверт, то в нашей сфере тебе будет очень трудно развиваться». О свободном времени и личной жизни

AffMoment: Открой секрет: как при таком насыщенном графике удается совмещать работу и личную жизнь? И какой ты в обычной жизни, вне работы?

Д: В прошлом году я женился, детей пока нет. А в обычной жизни я обычный человек. Я люблю общаться, делиться информацией, слушать других людей. Если ты интроверт, то в нашей сфере тебе будет очень трудно развиваться. С комьюнити у меня очень хорошие отношения, которые я стараюсь поддерживать.

AffMoment: Как ты любишь проводить свободное от работы время?

Д: Стараюсь уделять хотя бы минимум времени (которого все время не хватает) спорту — это теннис, велосипед. Встречаюсь с друзьями, могу почитать книгу, посмотреть фильм — по настроению. Путешествовать очень люблю.

AffMoment: Какая страна для тебя самая лучшая для отдыха и куда ты мечтаешь съездить?

Д: Я живу на Кипре, и мне очень не хватает улиц, движения, машин.

Поэтому отдых в виде сидения на пляже мне не нравится. Я люблю именно узнавать новое, гулять по городу, знакомиться со страной. Было бы интересно поехать в Японию и в США — эти две страны. И, конечно, очень люблю Грузию — здесь и море, и горы, и теплое общение. Приезжайте, организуем встречу!

AffMoment: Спасибо тебе огромное за такое подробное и откровенное интервью! Желаем успехов и дальнейшего развития в нашей нише!