Колл-центр для товарки
-
26 августа, 2021 в 3:47 пп 26 августа, 2021 в 4:12 ппНу конечно от колл-центра для товарки зависит очень много) Если оператор умеет убеждать, процент подтвержденных заказов будет больше. А еще возможно удастся сделать допродажи – апсейлы. То есть, купить к примеру 3 штуки товара вместо одной.
Свой колл-центр – это значит работники тоже заинтересованы в продажах. Они ведь тоже имеют с этого свой профит. И работает он чаще всего круглосуточно. Данные о лидах тоже поступают оперативно, без задержек. Так что партнерка со своим колл центром – как правило, годнота.
26 августа, 2021 в 4:24 ппПочитай здесь, послушай записи звонков и поймешь что таки много зависит.
Кстати еще один плюс своего колл-центра в товарке у партнерки – легче легкого получить записи звонков. В сомнительных случаях бывает надо слушать прозвоны.
И чтоб не было вопросов. Там встречается страшное слово “кроссейл”. В товарке это допродажа дополнительного товара. К примеру, покупает чел зонтик, а ты ему еще запасную ручку для зонта) А если серьезно, это смежные товары которые можно заодно
впаритьпродать. К чудо-теплице – перчатки или средство от сорняков и т. д. 29 сентября, 2021 в 7:00 ппНашел интервью как раз про колл-центр в товарке – как он устроен, каким должен быть хороший оператор и что от него зависит. В том числе, они помогают партнерке отсеять фрод) Так что не советую фродить в ПП у которой есть собственный колл-центр.
9 июля, 2022 в 2:50 ппРазумеется, колл-центр – это важный атрибут. Подумайте сами, если вы покупаете что-либо в сети и имеете возможность получить консультацию живого человека, это будет огромным плюсом. Создается впечатление, что продавец – большая компания с собственным штатом.
Поэтому да, для меня наличие колл-центра – это большое преимущество. И конечно же, не стоит не дооценивать работу операторов: он них действительно много чего зависит, как-никак это дополнительный пуш!
29 июля, 2022 в 1:46 пп
