Холд в арбитраже трафика и партнерских программах

Холд в арбитраже трафика – это страшилка для всех новичков. Многие считают, что партнерские программы специально держат ваши деньги, чтобы покрутить их подольше. Но это не так. Сегодня наш эксперт расскажет, что такое холд в аффилейт маркетинге и для чего он нужен. И ответит на самый волнующий вопрос – можно ли найти партнерские программы без холда?

Холд — определение понятия

Холд – термин, который произошел от английского «hold», что значит «держать» или «удерживать». Это период, на который ваши деньги замораживаются на счете до момента выплаты. Термин используется не только в аффилейт маркетинге, но и в других сферах. Например, бывает банковский холд – время, пока средства заморожены до получения перевода. Но и в словарь арбитражника термин вошел всерьез и надолго.

Что значит холд в партнерской программе

В партнерках холд – период от момента, когда пользователь совершает целевое действие, до его одобрения CPA-сетью и рекламодателем. Чтобы было проще, представьте, что вы новичок в товарной партнерке. Вы привели покупателя, он заказал товар. У вас в статистике ПП отобразилась и конверсия, и деньги, которые вы должны получить.

Но эти деньги не поступают к вам на счет для выплаты, а «висят» в ожидании. Они будут висеть, пока качество трафика не проверят. То есть, пока колл-центр не позвонит клиенту, он не подтвердит заказ и заберет его после доставки. Период этой проверки и называется холдом. И, кстати, какую-то часть конверсий отклонят в любом случае – это нормально.

Роль холда в арбитраже трафика и CPA-маркетинге

Главная роль холда в арбитраже трафика – борьба с мошенничеством и обманом. В интересах CPA-сети давать рекламодателю только качественный трафик. Партнерка, чаще всего, выступает посредником между вебом и реклами, и получает свою комиссию от рекламодателей. А плохой, нецелевой траф только дискредитирует CPA сеть как посредника. Поэтому всегда отводится период на проверку вашего трафика. За это время проверяются:

1. Целевые действия – соответствуют ли они условиям оффера. Например, по ГЕО, портрету ЦА, минимальному депозиту;
2. Источник трафика – откуда он получен, не налил ли веб мотивированного или другого запрещенного трафа;
3. Качество трафика – нет ли ботов, накруток, насколько пользователи активны, соблюдается ли минимальный KPI.

Кроме холда от партнерок есть еще и холд от рекламодателей. Это проверка трафика и целевых действий самим реклом. Например, звонки колл-центра покупателям, проверка суммы депозита и KPI в гембле и беттинге.

Если CPA сеть – только посредник, то сроки холда плюсуются. К примеру, выплаты в вашей ПП только 15 и 30 числа. А вы льете на беттинг, и KPI проверяют 21 день. Получается, что деньги за конверсии, которые получены 14 числа, вы получите только в следующем месяце. А вот если партнерка с собственными офферами, то hold может быть намного меньше.

Какие бывают сроки холда в партнерках

Срок холда всегда обозначается в условиях оффера или правилах партнерки. Как вы могли заметить, он сильно зависит от вертикали и ниши:

• В большинстве товарных и нутра-партнерок холд довольно долгий – от момента, когда клиент оставил заявку, до получения товара, если партнерка работает по COD-модели. Чаще всего это 1-2 недели, бывает и больше;
• В гембле и беттинге есть проверка на KPI – соответствие качества трафика, то есть, того, насколько приведенный пользователь выгоден для казино. Обычно проверка продолжается несколько недель;
• В e-commerce у маркетплейсов холд зависит от срока доставки товара или выкупа его клиентом – так что он может доходить до 60 дней и даже больше. Некоторые магазины дают еще и гарантийный срок на возврат товаров;
• В партнерках микрозаймов холд один из самых коротких – не более нескольких суток. Заявки оформляются быстро. А вот если речь идет о банковском кредите, проверка может затянуться до месяца.

От чего зависит продолжительность холда

Холд в арбитраже зависит не только от вертикали, но и еще от нескольких факторов:

1. Тип целевого действия – конверсии. Бывают конверсии простые, вроде регистрации в один этап в дейтинге, и холд для них небольшой. А есть конверсии, требующие многоэтапного подтверждения – как в COD-товарке и нутре, финансовых офферах от крупных банков;
2. Стоимости конверсии – да-да, для дешевых офферов холд ниже. Но это связано не напрямую с ценой, а все с тем же типом конверсии. Как правило, у дорогих офферов высокие требования к качеству трафика, KPI и другим параметрам;
3. ГЕО и условий доставки – если это товарка или e-commerce. Сроки обозначаются в условиях оффера, но доставка может задержаться. Бывает и просто «человеческий фактор», когда клиент не сразу забирает товар;
4. «Гарантийного» периода для некоторых вертикалей – сюда можно отнести сроки возврата товаров, триал для инсталлов, бесплатный период для подписок;
5. Общей политики партнерки – это касается и графика выплат, и отношения к проверке трафика, и того, насколько ПП дружественна к арбитражнику.

А еще hold зависит от уровня доверия арбитражнику. Для проверенных вебов срок холда могут намного сократить или вовсе отменить. Как этого добиться, мы расскажем дальше.

Как снизить сроки холда в партнерках

Вот несколько советов, как работать в партнерских программах без холда:

1. Выбирайте простые офферы – те, где срок подтверждения минимальный. Это офферы с оплатой по CPL. Например, SOI-реги в дейтинге, заявки в юридических партнерках, микрозаймы;
2. Если вы все же выбрали товарку или нутру – обращайте внимание на сроки доставки. Всегда есть ГЕО с проблемной доставкой, а есть регионы, куда товар доставят быстрее. А лучше ищите офферы, где оплата не зависит от срока доставки – например, SS-офферы в нутре.
3. В инсталлах и SP-нише обратите внимание на пробный период – это бесплатный период использования, когда пользователь может отказаться от подписки. Чем короче триал, тем меньше холд в этих вертикалях.

Бывают ли партнерки вообще без холда?

Партнерская программа без холда – это большая редкость в аффилейт маркетинге, и мы пока что не встречали такие. Как правило, для новичков холд есть в любой партнерке. Это не проявление недоверия, а необходимость. Ведь CPA сеть еще не знает, насколько вы добросовестный арбитражник, и насколько выгодно с вами сотрудничать. Поэтому hold для новичков всегда более долгий, чем для уже зарекомендовавших себя вебов.

Но спешим вас обрадовать – есть партнерки с минимальным холдом даже в сложных вертикалях. Такие CPA сети вы можете найти в нашем рейтинге партнерских программ. Как правило, это партнерские программы с собственными офферами. ПП выступает рекламодателем, а не посредником, и срок проверки трафика поэтому сокращается.

3 совета, как повысить доверие партнерской программы

Как мы уже сказали, сроки холда в партнерках напрямую зависят от доверия к арбитражнику. Дайте понять, что сотрудничать с вами выгодно. А сделать это можно только при помощи стабильно качественного трафика. Вот несколько советов, как этого добиться:

1. Не читайте «вредные советы» о примешивании трафика – сейчас появились даже курсы, где учат «серому арбитражу», а по факту – фроду в партнерских программах. Все, чего вы добьетесь этим – заблокированный аккаунт;
2. В некоторых нишах (например, iGaming) конечная цель – не сама рега и перводеп, а стабильно высокий KPI. Ваша задача – добиться его. Прорабатывайте креативы именно с расчетом на вовлечение пользователя. Кстати, крео с приветственными бонусами для этого не подходят, и схемный трафик тоже;
3. Если у вас есть сомнения по креативам, использованию своих лендов, источникам трафика – всегда обращайтесь к аффилейт менеджерам партнерки. Самодеятельность во многих вертикалях (особенно везде, где речь идет о брендированном трафе) только вредит вам.

И самое главное – никогда не пытайтесь обмануть партнерку. Даже если очень хочется. Аффилейт-менеджеры способны отследить путь пользователя от креатива до лендинга. И даже если вы скроете путь до целевого действия каким-либо хитрым способом, все равно некачественный траф можно выявить на раз-два. Это «отказные» лиды в товарке, регистрация без активности в дейтинге и гембле, криво заполненные лид-формы в юридических партнерках и т. д.

А вот с качественным трафиком сократить холд довольно легко. Если вы будете стабильно получать много целевого трафа, CPA сети будет выгодно работать с вами. И партнерка пойдет вам навстречу.

Заключение

Холд в партнерских программах – не прихоть владельцев партнерки, а необходимость. Для CPA-сети новичок всегда «темная лошадка». Менеджеры не знают, сколько трафика вы нальете, и насколько он будет качественным.  Но hold всегда можно сократить, а то и добиться его отмены – если лить много хорошего трафика и не мошенничать.

Ответы на вопросы форумчан